MAHARATINEWS, Jakarta – Pemerintah Provinsi Kalimantan Tengah (Pemprov Kalteng) kembali meraih penghargaan di tingkat nasional. Kali ini, Pemprov Kalteng mendapat predikat Pelopor Transformasi Pelayanan Publik dalam ajang Indonesia Kita Award 2026 yang diselenggarakan Garuda TV di Yudhistira Grand Ballroom, Patra Jasa Office Tower, Jakarta Selatan, Selasa (10/11/2026) malam.
Penghargaan tersebut diberikan atas inovasi pelayanan pengaduan digital melalui kanal Lapor Pak Gub yang dapat diakses masyarakat melalui situs laporgub.kalteng.go.id. Layanan ini menjadi salah satu sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, keluhan, hingga saran kepada pemerintah daerah.
Wakil Gubernur Kalteng Edy Pratowo mengatakan, pemerintah menggunakan dua instrumen pengaduan masyarakat, yakni Lapor Pak Gub dan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-Lapor!).
Menurutnya, kedua kanal tersebut memungkinkan masyarakat menyampaikan berbagai persoalan sekaligus memperoleh informasi yang dibutuhkan secara lebih mudah.
“Kanal Lapor Pak Gub dan kanal SP4N-Lapor! itu dua instrumen yang kita gunakan dalam rangka menampung aspirasi masyarakat, keluhan, dan saran pendapat, 1×24 jam, sehingga masyarakat dengan cepat mudah untuk mendapatkan informasi tentang sesuatu yang mereka inginkan,” jelas Edy.
Ia menambahkan, laporan dan aspirasi yang masuk tidak hanya menjadi sarana komunikasi antara masyarakat dan pemerintah, tetapi juga menjadi bahan informasi dalam mendukung pelaksanaan program pembangunan daerah.
Pemerintah daerah, lanjutnya, dapat memanfaatkan berbagai masukan tersebut untuk memperkuat kolaborasi dalam mewujudkan pembangunan Kalimantan Tengah yang Berkah, Maju, dan Sejahtera.
Edy juga menyampaikan apresiasi Gubernur Kalteng Agustiar Sabran kepada Garuda TV atas penghargaan yang diberikan kepada Pemprov Kalteng.
“Gubernur Kalteng menyampaikan terima kasih kepada Garuda TV yang telah memberikan penghargaan Indonesia ini, satu bentuk pemberian semangat bagi kami untuk terus meningkatkan fungsi pelayanan terbaik bagi masyarakat Kalimantan Tengah,” ujar Edy.
Indonesia Kita Award 2026 mengusung tema “Dampak Nyata Menguatkan Indonesia”. Penghargaan tersebut diberikan kepada individu, kelompok, dan institusi yang dinilai memberikan kontribusi di berbagai bidang, mulai dari pembangunan, pelayanan publik, pendidikan, kesehatan, ekonomi hingga energi.
Bagi Pemprov Kalteng, penghargaan ini menjadi pengakuan atas inovasi pelayanan berbasis digital yang dikembangkan pemerintah daerah. Namun, keberhasilan pelayanan publik pada akhirnya juga akan dilihat dari sejauh mana setiap pengaduan masyarakat ditindaklanjuti dan menghasilkan penyelesaian persoalan di lapangan.
Sebelumnya, pada Indonesia Kita Award 2025, Pemprov Kalteng juga menerima penghargaan dalam kategori Empowerment of Agriculture and Food Self-Sufficiency atau pemberdayaan pertanian dan kemandirian pangan. (lesta)